ثبت، پردازش و ارسال سفارش
1- پس از ثبت سفارش، پیام تایید سفارش از طریق ایمیل یا پیامک برای مشتری ارسال می‌شود.
2- زمان پردازش سفارش‌ها معمولاً بین ۱ تا ۲ روز کاری است.
ارسال سفارشات از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام شده (برای تمامی شهر‌ها به جز تهران) و برای شهر تهران (ادارات و سازمان ها از طریق پست) و سایر آدرس‌ها با پیک ارسال خواهد شد. زمان ارسال سفارش بین 1 تا دو روز کاری و زمان تحویل با توجه به بار ترافیکی شرکت ملی پست صورت خواهد پذیرفت
3- فروشگاه بسو هیچگونه مسئولیتی در قبال تحویل دادن بسته از سمت پست به شخص دیگری جز سفارش دهنده ندارد.
4- بروز هر گونه آسیب‌دیدگی یا حادثه به هنگام حمل و نقل بر عهده فروشگاه بسو نبوده و جبران خسارت با هماهنگی شرکت ملی پست امکان‌پذیر خواهد بود. آسیب‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 1 روز کاری پس از تحویل سفارش به واحد پشتیبانبی بسو اطلاع داده شود و کالاهای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت ملی پست به فروشگاه اینترنتی بسو ارسال شود.
5- مشتری موظف است در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس را به‌صورت دقیق وارد کند. مسئولیت تأخیر یا برگشت سفارش به دلیل اطلاعات ناقص یا اشتباه بر عهده مشتری است.
6- فروشگاه بسو متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی مشتریان است.
7- اطلاعاتی نظیر نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل فقط برای پردازش سفارش و خدمات پس از فروش استفاده می‌شوند و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا شرکت‌های ثالث قرار نمی‌گیرند، مگر در موارد الزام قانونی.
8- اطلاعات پرداخت کاربران از طریق درگاه‌های رسمی بانکی و با استفاده از پروتکل‌های امن رمزنگاری منتقل می‌شود؛ فروشگاه بسو هیچگونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی مشتریان ندارد.
9- کاربران با ثبت‌نام یا خرید از سایت، رضایت خود را نسبت به استفاده از اطلاعات‌شان مطابق با قوانین فوق اعلام می‌دارند.
