خط‌مشی سیستم کنترل کیفیت
فروشگاه اینترنتی بسو با رویکردی مبتنی بر کیفیت، اعتماد و رضایت مشتریان، متعهد است که محصولات عرضه‌شده در حوزه پوشاک بانوان، بالاترین استانداردهای کیفی را دارا باشند. ما اعتقاد داریم کیفیت نه‌تنها در ظاهر محصول، بلکه در تمام مراحل زنجیره تأمین، تولید، بررسی و ارسال معنا می‌یابد.
اصول و سیاست‌های کنترل کیفیت در بسو:
- انتخاب تأمین‌کنندگان معتبر و متعهد: همکاری بسو تنها با تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگانی صورت می‌گیرد که در فرآیند ارزیابی اولیه، معیارهای تعیین‌شده در حوزه کیفیت پارچه، دقت دوخت، طراحی اصولی، استانداردهای سایزبندی و نظم در تولید را رعایت کنند. تمامی محصولات پیش از تأیید نهایی، توسط تیم تخصصی کنترل کیفیت مورد بررسی قرار می‌گیرند.
- کنترل کیفی چندمرحله‌ای: در فرآیند عرضه محصولات، سیستم کنترل کیفیت بسو در چند مرحله کلیدی اجرا می‌شود: بررسی فنی اولیه، انطباق با استانداردهای طراحی و سایزبندی، بررسی نهایی در انبار پیش از اضافه‌شدن به فروشگاه، و کنترل تطابق با اطلاعات ثبت‌شده در وب‌سایت.
- انطباق کامل اطلاعات ثبت‌شده با محصول واقعی: دقت در ثبت اطلاعات نظیر رنگ، سایز، جنس پارچه و تصاویر واقعی محصولات، یکی از اصول بنیادین ماست. این موضوع از بروز هرگونه مغایرت احتمالی بین کالای دریافتی و اطلاعات درج‌شده جلوگیری کرده و موجب افزایش رضایت کاربران می‌شود.
- نظارت مستمر و بهبود فرآیندها: تیم کنترل کیفیت بسو به‌طور مداوم بازخوردهای مشتریان، آمار بازگشت کالا و نظرات درج‌شده در پلتفرم‌های ارتباطی را بررسی کرده و در صورت نیاز، فرآیندهای اصلاحی لازم را برای بهبود محصولات یا حذف موارد نامنطبق اجرا می‌کند. ما به‌صورت دوره‌ای بازنگری‌های کیفی را در سطح تأمین‌کنندگان نیز انجام می‌دهیم.
- کنترل نهایی پیش از ارسال کالا: پیش از بسته‌بندی و ارسال هر سفارش، تمامی اقلام بار دیگر توسط تیم کنترل کیفیت و پشتیبانی، از نظر سلامت فیزیکی، تطابق با سفارش و کیفیت ظاهری بررسی می‌شوند تا از بروز هرگونه خطا در مرحله ارسال جلوگیری شود.
ما در فروشگاه بسو، کیفیت را به‌عنوان یک اصل راهبردی و ارزش کلیدی در کسب‌وکار خود می‌دانیم. اعتماد مشتریان گران‌بهاترین سرمایه ماست، و بر همین اساس، تدوین خط‌مشی سیستم کنترل کیفیت، پیاده‌سازی سیستم کنترل کیفیت دقیق، هدف‌مند و مداوم، بخشی جدایی‌ناپذیر از فرآیند خدمت‌رسانی ما به بانوان خوش‌سلیقه ایرانی است.
فروشگاه بسو، تضمین کیفیت در هر خرید.
# خط‌مشی سیستم کنترل کیفیت
