پاسخ به پرسش‌های متداول
جهت ثبت سفارش می‌بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید.
کالای مد نظر خود را انتخاب و روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
از رنگ، مدل، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید. تیم کنترل کیفی بسو، سایزبندی تمامی کالاهای موجود در فروشگاه را به دقت اندازه گیری و ثبت کرده است. لذا خواهشمند است در انتخاب سایز دقت فرمایید.
پس از افزودن کالای خود به سبد، روی گزینه مشاهده سبد خرید، یا ورود و ثبت سفارش کلیک نمایید.
پس از بررسی سایز، رنگ و قیمت، روی گزینه ثبت و مرحله بعد کلیک کنید.
مکان و زمان تحویل سفارش خود را انتخاب کنید.
درصورتی که مایل به دریافت فاکتور هستید، گزینه بله را انتخاب کرده سپس روی گزینه ثبت و مرحله بعد کلیک کنید.
- هزینه ارسال تمام سفارشات بسو برای ارسال تهران 60.000 تومان و شهرستان ها 75000 تومان (در سال 1404) است.
چنانچه کد تخفیف و یا کارت هدیه دارید، می‌توانید در قسمت های مشخص شده تایپ و ثبت کنید.
برای نهایی شدن خرید خود روی گزینه پرداخت و تکمیل خرید کلیک کنید.
از طریق پروفایل خود، قسمت “سفارشات من” می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.
پس از ثبت نهای محصول و پرداخت وجه و در صورتی که کالای شما بسته بندی و ارسال نشده باشد، شما می‌توانید درخواست لغو سفارش را با کارشناسان پشتیبانی مطرح کنید و عودت وجه فقط به شماره حساب شخص واریز کننده وجه طی 72 ساعت کاری بازگردانده می‌شود.
بلی. شما می‌توانید بدون ایجاد حساب کاربری در سایت سفارش خود را ثبت نمایید و اطلاعات تحویل گیرنده و آدرس را در مرحله پایانی خرید خود وارد کنید. پیشنهاد بسو ایجاد پنل کاربری برای مشتریان گرامی است. زیرا با داشتن حساب کاربری سفارشات قبلی قایل رهگیری است و از رویدادها و پروموشن های بسو مطلع خواهید شد.
تحویل سفارشات در تهران توسط سفیر بسو صورت خواهد پذیرفت. بازه زمانی تحویل کالا بین 1 الی 2 روز کاری است. اگر مشتری نیاز به تحویل سریع کالا دارد، ارسال به صورت آنی و فرایند ارسال کالا و هزینه های مازاد ارسال، بر عهده خود مشتری است.
سفارشات سایر شهرستان ها بین 1 الی 2 روز کاری به شرکت ملی پست تحویل داده خواهد شد. رویه ارسال به پست به صورت پست پیشتاز (عادی) صورت خواهد پذیرفت و اگر مشتری نیاز به تحویل فوری کالا دارد، هزینه های مازاد (پست سفارشی) بر عهده مشتری است.
بدیهی است بازه‌های زمانی تعطیل فروشگاه (شامل بازه های انبارگردانی، تعطیلات تابستانی و عید نوروز) به صورت بنر در بالای وب سایت به مشتریان گرامی اطلاع رسانی خواهد شد.
- برای دریافت شماره شبا (شماره حساب بانکی ایران) می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
- 1- مراجعه به وب سایت بانک مورد نظر
- .بانک‌ها در ایران بخشی در وب سایت خود دارند که می‌توانید با وارد کردن شماره حساب، شماره شبا حساب مورد نظر خود را دریافت کنید
می‌توانید با شماره پشتیبانی بانک تماس بگیرید یا به صورت حضوری به شعبه مراجعه کنید.
